IT-Service für Erbendorf und Umgebung

EDV Q e.K. wurde im Jahr 2000 von Christian J. Heining – Betriebswirt IHK – gegründet, neben der Tätigkeit als EDV-Administrator einer regionalen Genossenschaftsbank.

Das „Q“ in unserem Namen steht für Qualität – und genau das ist unser Anspruch: individuelle, zuverlässige und sichere IT-Lösungen für Zuhause, den Kleinbetrieb und Unternehmen.

Was damals mit dem Bau, der Einrichtung und Reparatur von Computern für Privat- und Firmenkunden (am Küchentisch) begann, hat sich zu einem etablierten IT-Systemhaus für die Region Erbendorf und Umgebung entwickelt.

Die Weiterbildung zum IT-Sicherheitsbeauftragten, EDV-Sachverständigen, langjährige Mitarbeiter und Partnerschaften runden ab, was die Marke ,,EDVQ“ heute ausmacht.

Ein paar Worte

Für mich als Gründer von EDVQ ist es bedeutsam, dass der Kern unserer Tätigkeiten im IT-Bereich darin liegen, Gegensätze (Menschen, Techniken, Prozesse, Instandhaltung, Kosten) zu vereinen und Bestehendes zu achten und zu schützen.

Weil Vertrauen, Loyalität und funktionierende Konzepte die Basis der Zusammenarbeit bilden

Wir wissen, gute IT muss funktionieren und kostet Geld – sollte vor allem aber verständlich und menschlich bleiben. Deshalb sprechen wir Ihre Sprache, erklären, was wir tun, und helfen, wo wir können. So bleibt Ihre IT stabil, sicher und effizient.

Wir nehmen uns Zeit, um Ihre Anforderungen zu verstehen und die passende Lösung zu finden – einfach, verständlich und auf Augenhöhe.

Kunde vs. Bestandskunden

Egal, ob Privatkunde, Kleinbetrieb oder Unternehmen: Wir sind Ihr Ansprechpartner für IT mit Herz, Verstand und Handschlagqualität.

Im Tagesgeschäft achten wir auf eine faire Behandlung aller Kunden – nach gebuchter Leistung (SCHNELL per EXPRESS-Service & IT-Bereitschaften oder mit Termin) ohne Extrakosten.

Support-Verträge und lange Vertragslaufzeiten gibt es bei uns nicht – wir überzeugen mit Erfahrung, Konzept und Leistung.

In einem persönlichen Gespräch klären wir gemeinsam, was Sie wirklich brauchen – nicht mehr und nicht weniger.

Neukunden bieten wir ein kostenloses Kennenlern-Gespräch an.

Was wir tun – und wie wir denken

spezialisiert auf folgende Bereiche:

  • Internet, Telefonie, Router
  • Computertechnik

  • Netzwerk & Netzpläne
  • Mail-Archiv & Postfächer
  • IT-Sicherheit, Backup

  • IT-Dokumentation – reduziert bis zu 30% an IT-Kosten

  • Firewall – ohne Firewall kein Datenschutz (praktische Erfahrung seit 2012)

Unternehmen ab ca. 25 Mitarbeiter betreuen wir in Verbindung mit unseren langjährigen Kooperationspartnern (im Bereich Virtualisierung, Server, Datenbanken, Exchange, Datenschutz).

Wir weisen niemanden ab, der kommt – halten niemanden auf, der geht.

Unsere Werkstatt & Services

In unserer Computer-Werkstatt in Erbendorf prüfen und reparieren wir Computer und Geräte aller Marken – bevorzugt die Marke TERRA. Vor jeder Reparatur besprechen wir mit Ihnen das Vorgehen und die voraussichtlichen Kosten. Keine Überraschungen – nur klare Worte und ehrliche Arbeit.

Unsere Leistungen im Überblick:

  • Inspektion & Bestätigung für Versicherung
  • Kostenvoranschlag
  • IT-Beschaffung
  • Reparatur & Wartung
  • Fernhilfe
  • Vor-Ort-Service

Hinweis – nicht schön, nur fair!

Kunden, die ,,das Haar in der Suppe suchen – finden es auch“, meist ist es ein Vorwand die Rechnung nicht oder nicht pünktlich zu begleichen. Hier erlauben wir uns die Zusammenarbeit zeitnah (30 Tage zum Monatsende) zu beenden.

Die finale Aufbereitung, Übergabe und Einweisung in die IT-Dokumentation ist kostenpflichtig und bewegt sich im Bereich zwischen 880 und 2080 EUR netto – je nach Komplexität und Größe vom Unternehmen -.

EDVQ – Stand: 2024-09

Inspektion

Ihr Computer bereitet Probleme? Bitte buchen Sie eine Inspektion in unserer Computer-Werkstatt, alternativ bei Ihnen Vor-Ort.

Beratung

Sie brauchen Hilfe bei der Wahl eines geeigneten
Computers & Laptops oder Router & Anbieter (Telekom, Vodafone, LEONET).
Wir helfen gerne.

Fernhilfe

Kleine Probleme bis 15 Minuten lösen wir bei Bestandskunden direkt per Fernwartung.

Zertifizierte Qualität & starke Partner

Unsere Qualifikationen und Partnerschaften stehen für Kompetenz, Vertrauen und geprüfte IT-Expertise.