EDVQ – Leistungskatalog für Unternehmen

Orientiert sich am IT-Grundschutz-Kompendium (Edition 2023)

Dieser Leistungskatalog beschreibt die zentralen Services, die EDVQ Unternehmen anbietet – strukturiert nach relevanten IT-Grundschutz-Bausteinen. Damit schaffen wir Transparenz, klare Zuständigkeiten und nachvollziehbare Servicebereiche im laufenden Betrieb.

IT-Administration, Sicherheit und Datenschutz sind für uns ein langfristig angelegtes Gemeinschaftsprojekt aus allen Beteiligten (Chef, IT-Abteilung, externen Dienstleistern und Mitarbeitern).

Ab Einbau einer Firewall – hier mehr – werden Sie von uns als Unternehmen eingestuft.

Aus Gründen des Datenschutzes bedienen wir weder Schulen, Praxen noch kleine Onlinehändler.

USPs

  • Arbeiten auf Basis von Budgets – klar
  • schnelle Hilfe – durch unsere IT-Dokumentation
  • Leistungen & Aufzeichnungen – objektorientiert und nachvollziehbar
  • IT-Dokumentation orientiert sich an ,,IT-Standards“ – Übergabe an Sie kurzfristig möglich

1. CON: Konzeption und Vorgehensweise

  • Datensicherungskonzept

2. OPS: IT-Betrieb - IT-Dokumentation, Wartung, Service- und Support

  • IT-Administration
    – Fernhilfe für 15 Min. meist sofort
    – Normaler Termin > 3-5 Tage Vorlaufzeit
    – IT-Bereitschaft
    – EXPRESS-Service
    – Urlaubsvertretung für IT-Admin
  • Schutz vor Schadprogrammen
  • Spam, Archiv, Postfach in der Cloud
  • IT-Dokumentation

3. INF: Infrastruktur

  • Raum für technische Infrastruktur
  • Büroarbeitsplatz
  • Häuslicher Arbeitsplatz Home-Office
  • Rechenzentrum und Serverraumreinigung – hier mehr

4. NET: Netze und Kommunikation

5. SYS: IT-Systeme

  • Computer, Laptop, Workstation
  • Server
  • Virtualisierung VMWare, Hyper-V
  • Drucker, Multifunktionsgeräte (Brother, Canon)
  • SYS.3.3 Mobiltelefon, Tarif, Datenkarte
    > Umstellung Mobilfunk von Telekom zu Congstar – n. Aufwand

6. ORP: Benutzer

  • Betreuung Ihrer Benutzer per Telefon, Fernhilfe, Mail

7. APP: Anwendungen

  • MS-Office als Lizenz oder MS365
  • Rechnungsprogramm für Selbständige, Kleinbetriebe
  • Digitale Zeiterfassung in der Cloud

8. IND: Industrielle IT

  • Maschine (Rundlaser, Kantbänke)
  • Fernwartung im industriellen Umfeld 

Gemeinsam Ihre IT stärken

Lassen Sie uns Ihre Systeme sicher, stabil und zukunftsfähig gestalten.