Unsere IT-Bereitschaft – bevorzugte Störungsbehandlung für Ihren IT-Betrieb

Bei EDVQ steht eine solide, pragmatische und klar kalkulierbare IT-Betreuung mit einer festen Terminierung im Mittelpunkt – für kleine Probleme finden unsere Mitarbeiter immer 15 Min. Zeit für ein Telefonat oder eine Fernhilfe.

Wir unterstützen Unternehmen und Kleinbetriebe zuverlässig bei der IT-Administration vom Computer bis zur gesamten IT-Infrastruktur – ohne unnötige Komplexität, ohne unklare Abrechnungsmodelle.

Anpassungen, Störungen und Änderungswünsche werden auf Zuruf umgesetzt, dokumentiert und sauber abgeschlossen.

 

Wann macht IT-Bereitschaft Sinn:

– am Anfang unserer Zusammenarbeit für mind. 6-12 Monate
– Kleinbetriebe – welche sich im Wachstum befinden
– Unternehmen, Kleinbetriebe ohne eigenen IT-Admin
– IT-Systeme (z. B. Firewall, Server, Telefonanlage)
– IT-System-Gruppen (z. B. Mail-Kommunikation)
– zur Weihnachtszeit zwischen November und Januar
– für laufende IT-Projekte
– nach Wartungsarbeiten  – z. B. nächster Tag von 08:00 bis 9 Uhr
– jeden Montag von 08:00 bis 09 Uhr
– usw.

Die EDVQ IT-Bereitschaft kann flexibel – auf Stunden-, Systembasis oder die komplette IT-Landschaft gebucht und gekündigt werden.

Inklusivleistungen 

  • Vorbereitung auf die Unterstützung
  • IT-Dokumentation, Netzpläne sichten und/oder anpassen
  • Bereithalten der Zugangsdaten
  • Start der Arbeiten sofort ohne Wartezeit

 

Kosten der IT-Bereitschaft – laut Preisliste

35 EUR netto pro Stunde, 25 EUR netto ab 8 Stunden

Folgende Posten kommen hinzu:

  • Arbeitszeit
  • An- und Abfahrtskosten

alternativ 

Hinweis
Selbstverständlich bieten wir auch eine bevorzugte Entstörung für Ihre komplette IT-Umgebung an, wenn nach einer gewissen Zeit die erforderlichen Voraussetzungen vorhanden sind (System-Sicherung, Virenschutz, Firewall, VPN-Wartungszugang, IT-Dokumentation minimal).

Unser Ziel: schnelle Hilfe, klare Abläufe und eine IT, die einfach funktioniert.

Preisliste – Stand: 2025-01

Die angegebenen Preise verstehen sich netto (für Privatkunden brutto)

Support-/Wartungsverträge finden Sie bei EDVQ nicht – nur Termine, IT-Bereitschaften und EXPRESS-Service –

IT-Bereitschaft 1 Stunde Termin buchen
IT-Bereitschaft 2 Stunde(n) Termin buchen
IT-Bereitschaft 4 Stunde(n) Termin buchen
IT-Bereitschaft 8 Stunde(n) Termin buchen
Buchung per Telefon 09682 89490-0 täglich von 9 bis 12 Uhr zum jeweils 01. des Monats (monatlich kündbar)
Rund um Auftrag, Ticket, Computer, Router, Cloud-Telefon-Anlage oder Software 65 € / mtl.
Selbständig (für Internet & Telefon, Router, WLAN, Computer, Mail, Drucker, Virenschutz, Sicherung, Handy, Banking, DATEV, Rechnungsprogramm) 125 € / mtl.
Kleinbetrieb 1-9 Mitarbeiter (plus Netzwerk, Server, Telefonanlage, NAS-Sicherung) 325 € / mtl.
KMU 10-50 Mitarbeiter (plus Firewall, VPN, Home-Office) 785 € / mtl.
Mittelstand ab 51 Mitarbeiter (plus Branchensoftware, Maschinen) 1.604 € / mtl.
zzgl. anfallende Stunden, Rüstzeit, Anfahrt
IT-Administration im ¼ Takt 110 € / Std.
Aufschlag für Samstag 1,5 Faktor
Aufschlag für Sonn- & Feiertage 2,0 Faktor
Fahrtkosten (Reisezeiten zählen zur Hälfte als Arbeitszeit) 0,85 € / je km

Starten Sie mit einer stabilen IT-Betreuung

Ein Ansprechpartner, schnelle Lösungen und planbare Kosten für Ihr Unternehmen