IT-Bereitschaft

Unsere IT-Bereitschaft – bevorzugte Störungsbehandlung für Ihren IT-Betrieb

Bei EDVQ steht eine solide, pragmatische und klar kalkulierbare IT-Betreuung mit einer festen Terminierung im Mittelpunkt – für kleine Probleme finden unsere Mitarbeiter immer 15 Min. Zeit für ein Telefonat oder eine Fernhilfe.

Wir unterstützen Kleinbetriebe und Unternehmen zuverlässig bei der IT-Administration vom Computer bis zur gesamten IT-Infrastruktur – ohne unnötige Komplexität, ohne unklare Abrechnungsmodelle.

Anpassungen, Störungen und Änderungswünsche werden auf Zuruf umgesetzt, dokumentiert und sauber abgeschlossen.

Wann macht IT-Bereitschaft Sinn:
– IT-Systeme (z. B. Firewall, Server, Telefonanlage)
– IT-System-Gruppen (z. B. Mail-Kommunikation)
– am Anfang unserer Zusammenarbeit
– Kleinbetriebe – welche sich im Wachstum befinden
– Unternehmen ohne eigenen IT-Admin
– zur Weihnachtszeit zwischen November und Januar
– bei laufenden IT-Projekten
– nach Wartungsarbeiten  – z. B. nächster Tag von 07:30 bis 9 Uhr
– jeden Montag von 07:30 bis 12 Uhr
– usw.

Die EDVQ IT-Bereitschaft kann flexibel – auf Stunden-, Systembasis oder die komplette IT-Landschaft gebucht und gekündigt werden.

Inklusivleistungen 

• Vorbereitung auf die Unterstützung
• IT-Dokumentation, Netzpläne sichten und/oder anpassen
• Bereithalten der Zugangsdaten

• Start der Arbeiten sofort ohne Wartezeit

alternativ 

• EXPRES-Service pro Ticket / Servicefall für Unternehmen oder Zuhause, Kleinbetrieb

Selbstverständlich bieten wir auch eine bevorzugte Entstörung für Ihre komplette IT-Umgebung an, wenn nach einer gewissen Zeit die erforderlichen Voraussetzungen vorhanden sind (System-Sicherung, Virenschutz, Firewall, VPN-Wartungszugang, IT-Dokumentation minimal).

Unser Ziel: schnelle Hilfe, klare Abläufe und eine IT, die einfach funktioniert.