Befolgen Sie nach Kauf und erhalt der Lizenz die folgenden Schritte um den WEBROOT Protection Agent am Endpunkt zu installieren:

• Deinstallation vom alten Virenschutz – falls vorhanden

• Mit diesen drei einfachen Schritten wird die Software Secure Anywhere Endpoint Protection auf Ihrem Gerät installiert:

  1. Die Software über folgenden Link herunterladen:
     Windows (.exe) oder Windows (.msi) für Computer & Server
     Mac (.pkg)
  2. Nach Aufforderung die Option „Speichern” anklicken
  3. Die heruntergeladene Datei auf Ihrem Gerät ausführen, geben Sie die Lizenz ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Die Software bietet sofortigen Schutz.

Warum EDVQ?

Seit mehr als 25 Jahre begleiten wir Selbständige, Kleinbetriebe und KMUs im Punkt IT, dabei haben wir immer ein Auge auf die IT-Sicherheit.

Kennen Sie den Spruch:
„Du kannst etwas gut, schnell oder billig haben. Wählen Sie zwei.“?

GUT – steht für uns nie zur Diskussion
SCHNELL – klar per EXPRESS-Service, IT-Bereitschaft
BILLIG – haben Sie bisher, hat nicht funktioniert

IT als Gemeinschaftsprojekt

EDVQ ist auf der Suche nach Kunden, die für sich und Ihren Betrieb Verantwortung übernehmen, dabei im Denken mittel- bis langfristig orientiert sind.

Gerne arbeiten wir mit Ihren IT-Administrator (intern, extern) oder Softwarehäusern zusammen – ist für uns kein Problem.

Gemeinsam bringen wir Licht in Ihren IT-Sumpf schaffen Überblick, Struktur und mehr Ausfallsicherheit.

Wann Kontakt zu uns aufnehmen – frühzeitig

Themen und möglicher Einstieg in die Zugammenarbeit:

• Probleme mit Internet & Telefon
• Sicherung (Computer, Server) (Punkt 39)
• Passwörter, Zugänge, Notfallvorsorge (Punkt 35)
• IT-Dokumentation – nicht oder sporadisch vorhanden
• Netzpläne werden benötigt – wenn der Überblick fehlt
• Virenschutz, inkl. aktiver Überwachung (Punkt 24, 25)
• Wartung, Patch- bzw. Updatemanagement (Punkt 19)
• Firewall (LANCOM) (Punkt 30)
• Hosting, Mail-Archiv in Verbindung mit Exchange Online
• Hardware älter als 6 Jahre
• IT-Störungen meist bis 9 Uhr morgens
• Probleme mit Netzwerk, Telefon
• Ihr IT-Administrator (intern, extern) ist gestresst, hat weder Zeit noch Konzepte!
• können / wollen sich keinen eigenen IT-Administrator leisten

Sollte es bei Ihnen am zu geringen IT-Budget oder der Zahlungsmoral liegen und Sie über Ihren bisherigen IT-Administrator schlecht reden – sind wir der falsche IT-Partner für Sie, denn IT ist Chefsache!

Inklusivleistungen:

• 1x Vorgespräch per Telefon
• 1x Termin vor Ort – Umkreis 100 km
• 1x Sichtung der vorhandenen IT-Systeme (Computer, Drucker, Netzwerk)
• 1x Besprechung maximal 1 Stunde – länger macht keinen Sinn!
• 1x Onboarding EDVQ
• 1x Konzept, Angebot

Bei Kontaktaufnahme schildern Sie uns kurz – 2-3 Sätze – Ihr aktuelles IT-Hauptproblem.

Dieses Paket ist eine Empfehlung vom Inhaber, welches zum Ziel hat Ihre Arbeitsumgebung (Router, WLAN, Computer oder Notebook) und Ihrer Zugänge sicherer zu machen.

Weiter sollen Sie auch in Zukunft den Überblick über die Zugänge behalten und in die Lage versetzt werden, die Kennwörter regelmäßig selbst zu ändern.

Hier ein aktueller Bericht bei zdfheute zum Thema Datenleck (einfach testen ob Ihre Mail-Adresse betroffen ist). Geht wie folgt – Link öffnen (Have I Been Pwned: Check if your email address has been exposed in a data breach) > Mail-Adresse eingeben > Check.

Inklusivleistungen:

• 1x Datenblatt mit Auszügen aus der IT-Sicherheit ISA+, V 3.1, der Richtlinie VdS 3473:2015-07 und dem Datenschutz
• Sensibilisieren zu Passwörtern, Zugänge, Notfallversorge
• 1x Excel-Liste für die Dokumentation Ihrer Zugänge, inkl. praktischen Umgang
• Prüfung, Anpassung und Passwortänderung von einem wichtigen Cloud-Zugang (Google, Apple oder Microsoft)
• 1x Router Kontrolle der Konfiguration (Backup, Passwortänderung) auf Wunsch ändern wir auch die SSID, inkl. WLAN-Kennwort
• usw.

Informationen zur Terminvereinbarung:

• Bitte geben Sie bei der Buchung Ihre Festnetznummer an, hier melden wir uns dann zum vereinbarten Termin telefonisch bei Ihnen zurück.
• Halten Sie bitte mindestens das Kennwort für den Router bereit und alle Zugänge, die Ihnen in schriftlicher Form vorliegen
• Zum Termin starten Sie bitte den Computer, Notebook und öffnen unsere Fernwartung
• die dann angezeigte ID geben Sie bitte unseren Mitarbeitern für die Aufschaltung durch
• alternativ auch bei Ihnen Vor-Ort (Umkreis von 30 km im Preis enthalten).

Wurde auf Ihren Computer durch WEBROOT, einer Meldung im Windows (unten rechts) oder im Browser eine potenzielle Bedrohung erkannt, sollte der Computer auf den Stand vor der Infektion zurückgesetzt werden (hierfür benötigen Sie ein aktuelles System-Backup, z.B. mit Veeam und externer USB-Festplatte). Da ein aktuelles

System-Backup meist nicht vorhanden ist sollte zumindest der Computer auf Schädlinge durchsucht und bereinigt werden, bei uns erfolgt dies per Fernwartung oder gerne auch in unserer Computer-Werkstatt.

Inklusivleistungen (Best Practice):

• 1x Backup kontrollieren, durchführen (wenn vorhanden)
• 1x Virenschutz WEBROOT kontrollieren, Systembereinigung durchführen, Browsererweiterungen prüfen, zusätzlich Microsoft Virenschutz aktivieren.
• 1x Systemdateien scannen sic /scannow, Neustart
• 1x Internetverbindung testen mit cmd > „ping -t 8. 8. 8. 8. testen
• 1x Suche und Entfernung von Malware mit folgenden Tools mit Malwarebytes, Microsoft Safety Scanner, CCleaner und/oder AdwCleaner
• 1x Deinstallation nicht benötigter Apps, Autostart kontrollieren
• 1x Google-Konto im Browser abmelden (wenn angemeldet), Browser zurücksetzen!
• 1x Benutzer-Konto einschränken, härten mit Hostname\pcAdmin
• 1x Rücksprache mit Kunden

Informationen zur Terminvereinbarung

• Bitte geben Sie bei der Buchung Ihre Festnetznummer an, hier melden wir uns dann zum vereinbarten Termin telefonisch bei Ihnen zurück.
• Halten Sie das Kennwort für die Benutzeranmeldung bereit
• Zum Termin starten Sie bitte den Computer, Notebook und öffnen unsere Fernwartung die angezeigte ID benötigt unser Mitarbeiter für die Ausschaltung per Fernwartung.

Zur Vermeidung von Datenverlusten und um Nachweispflicht und Datensicherung nachhaltig zu gewährleisten müssen regelmäßige Datensicherungen durchgeführt werden. In den meisten Rechnersystemen können diese weitgehend automatisiert erfolgen. Es sind Regelungen zu treffen, welche Daten von wem wann gesichert werden. Empfehlenswert ist die Erstellung eines Datensicherungskonzepts. 

Unser Angebot versetzt Sie in die Lage eine Wiederherstellung von Daten oder kompletten Computersystemen, Servern auf den Stand von gestern, letzter Woche, Monat oder sogar Jahr (je nach Festlegung im Backup-Konzept) innerhalb von ca. 60 Min., siehe Bild1 zu realisieren. Weiter genügt es allen Anforderungen der IT-Sicherheit & Datenschutz TOM. 

• 1x Sensibilisieren Thema Sicherung, Backup (siehe Leitfaden)
• 1x Verklärung mit Kunde
• 1x Erstellung IT-Systempass
• 1x Vor-Ort Integration, inkl. Erstsicherung aller IT-Systeme, inkl. Anpassung der Aufgaben
• 1x Mailbenachrichtigung an EDV Q, später Kunde einrichten
• 1x Einweisung der Mitarbeiter im Umgang mit der Sicherung
• 3x Monate Wartungen, Support, Optimierungen per Fernwartung

Notfallvorsorge:

• 1x USB-Stick für die Rücksicherung (Active Backup for Business)
• 1x Backup-Konzept schriftlich fixiert (innerhalb der 3 Monate)

Nicht enthalten: Wartungen und nötige System Rücksicherungen

*Wartungen ab dem 3. Monat nach Aufwand oder monatlichem Support.
Alle Preise verstehen sich netto, zzgl. 19% MwSt., nötiger An-/Abfahrten

Hardware, inkl. Ersteinrichtung:

Fragen, Antworten und Hinweise

Bei einem Betriebssystem, Firmware, Software, Browsern etc. entstehen über einen längeren Zeitraum Sicherheitslücken. Um diese zu schließen, müssen Betriebssysteme etc. immer auf den neuesten Stand gebracht werden.

Voraussetzung:

• Eine aktuelle System-Sicherung (Backup), damit wir sofort mit der Wartung beginnen können. Termin in Computer-Werkstatt (Beratung, Festplatte, Service und Einweisung bei Übergabe).

Leistungen am Computer:

• 1x Kontrolle der Datensicherung
• 1x Kontrolle Virenschutz
• 1x Datenschutzeinstellungen „Windows Sicherheit“ (sichten, anpassen)
• 1x Festplatte prüfen (Ausführen von sic /scannow > bei Bedarf chkdsk /f /r)
• 1x Programmliste (nicht benötigte Programme deinstallieren)
• 1x Browser Einstellungen, Erweiterungen (prüfen, anpassen, zurücksetzen)
• 1x Windows Updates inks. Neustart (wiederholen)
• 1x Betriebssystem härten mit einem Admin-Benutzer, inkl. Einweisung
• usw.

oder lieber gleich ein neues System Computer, ALL-IN-ONE, Laptop, Gamer

Leistungen am Router:

• 1x Login (Kennwort bereithalten), Ereignisprotokoll kontrollieren
• 1x Backup anlegen
• 1x Kennwort ändern (sollte alle 12 Monate erfolgen)
• 1x Update einspielen, Neustart
• 1x Konfiguration (sichten, anpassen)
• usw.